RULES

 

ПРАВИЛА УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ ЛОЯЛЬНОСТИ

УТВЕРЖДЕНО Приказ директора ИООО “Бэлер Ретаиль”

3. 254

 

Акция - маркетинговое и/или рекламное мероприятие, направленное на формирование и увеличение лояльности потребителей к Организатору и/или Партнерам и Программе в целом, проводимое по инициативе Организатора и/или Партнеров и сопровождающееся начислением Баллов и/или предоставлением Поощрения.

Баллы - условная единица, зачисляемая на Счет Участника и списываемая со Счета Участника в соответствии с Правилами и дающая Участнику право на получение Поощрения.

Праздничная скидка - сумма, на которую снижается продажная цена товара, реализуемого Участнику.

Баланс (далее - Счет) - совокупность учетных и информационных данных об Участнике в Базе данных Программы Организатора, количестве начисленных/списанных Баллов.

Поощрение баллами (далее - Поощрение) - форма вознаграждения, предоставляемая Участникам в соответствии с Правилами, в том числе выражающаяся в виде предоставления скидки при приобретении Участниками Товаров в Торговых точках. 

Начисление Баллов - процедура, в результате которой происходит увеличение количества Баллов на Счете Участника по основаниям, предусмотренным в Правилах.

Аннулирование Баллов - процедура Списания Баллов, ранее зачисленных на счет Участника без предоставления Участникам соответствующего Поощрения.

Блокировка Баланса - процедура, в результате которой устанавливается запрет на Списание и/или Начисление Баллов с/на Карту.

Использование Баллов -  процедура, в результате которой происходит уменьшение количества Баллов на Счете Участника по основаниям, предусмотренным в Правилах.

База данных - информационная модель, содержащая данные об Участниках Программы, каждый из которых имеет фамилию, имя, отчество, дату рождения, телефон и т.д. Информация вносится из Анкеты и хранится в упорядоченном виде.

Карта Участника (далее - Карта) виртуальная карточка, обладающая уникальным в рамках Программы номером, а именно номером мобильного телефона участника, который используется для идентификации Участника Программы в Базе данных.

Программа лояльности COLIN’S (далее - Программа) - это комплекс мероприятий, направленный на Поощрение потребителей, которым предоставляются специальные условия при приобретении товаров в Торговых точках.

Регистрация в Программе - Внесение Организатором данных Участника, в Базу данных с дальнейшей активацией Карты Участника.

Злоупотребление Программой - любые действия со стороны Участников программы, которые будут квалифицированы Организатором, как использование Карты не в соответствии с Правилами. При выявлении фактов злоупотребления Программой, Организатор вправе принять решение о не начислении Участнику программы Баллов, а также списании ранее начисленных Баллов.

SMS-авторизация – Покупатель при совершении покупки сообщает кассиру номер своего мобильного телефона, после получения на указанный телефон SMS c подтверждающим кодом и сообщает код кассиру.

SMS- провайдер - организация, которая, не являясь сотовым оператором, предоставляет услуги по организации отправки текстовых сообщений на основании договора оказания услуг № 16022018-122blr

Информационная страница Программы (далее - Страница) страница в сети Интернет  tinyurl.com/uj755frf, на котором размещена актуальная и действующая редакция Правил, указан список Торговых точек и Партнеров, а также другая информация о Программе.

Товар - товары и услуги, реализуемые Организатором и/или Партнерами в своих Торговых точках. 

Торговая точка - все места продажи товаров и услуг Партнеров, в которых имеется возможность Начисления и/или Использования Баллов.

Транзакция - операция, результатом которой становится Начисление или Использование Баллов на/со Счета Участника.

Участник Программы (далее – Участник) - физическое лицо, Держатель Карты с номером участника программы, зарегистрированный в программе.

Организатор Программы (далее — Организатор) — иностранное общество с ограниченной ответственностью “Бэлер Ретаил”.

Страница Организатора (далее — Страница) — tinyurl.com/uj755frf

Программа является бессрочной, однако Организатор сохраняет за собой право изменить или отменить ее условия, включая структуру накоплений, схему начисления Баллов, других условий и/или прекратить, приостановить действие Программы в целом в любое время.

Информация о Программе, о внесении изменений либо прекращении действия Программы размещается на Странице. Изменения в Программе становятся действительными с момента публикации на Странице. Незнание положений Программы не является основанием для предъявления каких-либо претензий со стороны Участников к Организатору.

Программа введена в действие с 23 октября 2018 года во всех Торговых Объектах COLIN’S в Республике Беларусь.

 

- получать первыми актуальную информацию по специальным предложениям, скидкам и акциям (далее по тексту Информационные услуги для зарегистрированных Пользователей);

- участвовать в специальных акциях и получать эксклюзивные предложения.

 

-  совершить покупку в любом магазине розничной сети COLIN’S. 

-пройти регистрацию, при помощи кассира - называя устно, необходимые данные (номер мобильного телефона, Фамилию Имя Отчество, дата рождения, город проживания, e-mail);

- получить СМС с кодом-подтверждения и с ссылкой на условия и правила Программы;

- назвать устно код-подтверждения кассиру при согласии с правилами;

- кассир вносит код и тем самым завершает регистрацию.

 

41. УЧАСТИЕ В ПРОГРАММЕ

41.1. Накопление Баллов на счет и использование их (списание) при оплате товаров доступны во всех Торговых Объектах Организатора при предъявлении Карты (номера мобильного телефона). Баллами можно воспользоваться при оплате товаров. 

41.2. Баллы начисляются с первой покупки, при оплате любого товара, включая переоценённые товары, а также товары, на которые действует акция (если это прописано в условиях акции). Баллы   начисляются на итоговую сумму покупок с учетом всех предоставленных скидок. 

41.3. Баллами можно воспользоваться при оплате товаров из расчета 1 Балл = 1 белорусский рубль скидки

41.4. В рамках действия Программы на счет начисляются баллы, которые могут быть использованы при последующих покупках в магазинах Организатора. В размере: 

3% от стоимости товара - На товар из новой коллекции - цена заканчивается на "..,X0"

2% от стоимости товара - На акционный товар - цена заканчивается на "..,X5"

1% от стоимости товара - На товар ОUTLET - цена заканчивается на "..,X9"

41.5. В случае оплаты части покупки баллами, на оставшуюся сумму чека, оплаченную денежными средствами, баллы начисляются.

41.6. Ежедневный лимит начисления баллов – 20 баллов.

41.7. Срок действия баллов ограничен. Баллы, начисленные в течение 2023 года, действуют до 12 января 2024 года включительно.

41.8. Если по техническим причинам в момент покупки операции с Картой невозможны, покупка завершается без использования и начисления Баллов.

41.9. Использование баллов:

-Оплату баллами можно произвести, начиная со второй покупки после их начисления.

-Потратить баллы можно в любом магазине сети, оплатив до 70% от стоимости   покупки.  

-Для этого сообщить кассиру, сколько баллов нужно списать при оплате и получить смс с кодом подтверждения.

-Сообщая   код    подтверждения   кассиру, покупатель дает согласие на списание баллов в счет покупки.

- Баллы можно копить или тратить до 12 января 2024 года включительно. 

- Неиспользованные баллы, начисленные в течение 2023 года, сгорают 13 января 2024 года.

-При возврате/обмене товара баллы, начисленные на этот товар, списываются, а использованные — не возвращаются.

-В случае, когда покупатель воспользовался начисленными баллами и его баланс нулевой/недостаточно баллов, то при возврате/обмене товара баланс может стать отрицательным. В данном случае расплатиться баллами при очередной покупке можно только после накопления достаточного количества баллов на балансе.

-Количество начисленных баллов можно узнать в любом магазине розничной сети COLIN’S, сообщив кассиру номер мобильного телефона, по которому проходила регистрация.

41.10. Участникам могут быть доступны Дополнительные баллы, как единоразово, так и на постоянной основе.

41.11.  Дополнительные баллы могут быть доступны как при выполнении определенных условий, так и без них.

41.12. Правила начисления и действия Дополнительных баллов устанавливаются Организатором по каждой акции отдельно и доводятся до сведения Участников.

41.13. Срок действия Дополнительных баллов указывается непосредственно в условиях Акции. Баллы сгорают по истечении срока действия.

41.14. Использование баллов невозможно при покупке Подарочного сертификата, дисконтной карты. Так же в случае покупки товаров за счет подарочного сертификата начисление и/или использование баллов невозможно.

41.15. После совершения покупки, начисления или списания баллов, получения чека, возврат или отмена чека, так же, как и отмена начисления или списания баллов, невозможны. 

42. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПРАЗДНИЧНОЙ СКИДКИ

42.1. Праздничная скидка предоставляется Участнику в связи с наступлением Праздничной даты – «День рождения Участника».

42.2. Праздничная скидка предоставляется однократно в период одного календарного года (365 дней) и составляет 10 (десять) % от стоимости выбранного товара.

42.3. Праздничная скидка предоставляется Участникам, зарегистрированным в Программе лояльности, при условии совершения не менее одной покупки Товара Организатора в период времени 3 (три) календарных года до момента наступления Праздничной даты, на основании которой Участник претендует на предоставление Праздничной скидки. При этом регистрация Участника в Программе лояльности должна произойти не позднее 1 (одного) календарного дня до момента наступления Праздничной даты, на основании которой Участник претендует на предоставление Праздничной скидки.

42.4. Срок действия Праздничной скидки составляет 8 (восемь) календарных дней. 

Начало срока действия Праздничной скидки – Праздничная дата и 7 (семь) календарных дней, следующие за Праздничной датой.

42.5. При предоставлении Праздничной скидки иные скидки, действующие у Организатора, Участнику не предоставляются.

42.6.  При предоставлении Праздничной скидки происходит начисление/списание баллов по общим Правилам Программы Лояльности (п. 41).

42.7. В случае отсутствия технической возможности (технический сбой поддерживающий работоспособность системы Программы лояльности) в момент совершения покупки Товара с условиями предоставления Праздничной скидки, товар реализуется участнику без такой скидки.

 

-  обработку своих персональных данных посредством сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения, извлечения, использования, осуществляемую с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, в том числе на передачу организациям, осуществляющим запись, систематизацию, накопление, уточнение, хранение, извлечение, непосредственно осуществляющим направление специальных предложений, сервисной информации и информаций о новых товарах и рекламных акциях, а также осуществляющих уничтожение персональных данных;

- получение ими сервисных уведомлений и специальных предложений, информации о начислении баллов, сумме и сроках действия баллов на карте Участника.

- получение ими информации о новых товарах и рекламных акциях, иной рекламной информации.

- соблюдение и согласие со всеми положениями Программы, в частности, но не ограничиваясь, с необходимостью активации Карты, порядком начисления, списания и действия баллов, хранением и обработкой персональных данных.

5. телефония, сеть Интернет и мобильные устройства, рассылки через такие мессенджеры как WhatsApp, Telegram или Viber).

 

- наличие персональных данных клиента в базе данных;

- предъявление клиентом, на которого оформлялась карта, документа, удостоверяющего личность; 

- оформление заявления на блокировку карты. 

- не соблюдает положения Программы; 

- совершил или намеревается совершить действия, имеющие значимые признаки мошенничества, обман или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальный ущерб, моральные и прочие негативные последствия;

- злоупотребляет какими-либо правами, предоставляемыми Участнику в рамках Программы; 

- предоставляет информацию (сведения), вводящую в заблуждение, либо не соответствующую действительности;

- в соответствии с требованиями действующего законодательства;

- в случае если факты свидетельствуют о том, что покупки Участника совершаются в предпринимательских целях, то есть, с целью их последующей реализации/перепродажи.

 

- Вносить изменения, дополнения в информацию о своих персональных данных в случае, если персональные данные являются устаревшими, неточными сообщив изменения кассиру.  После соответствующего редактирования Участнику приходит новый код подтверждения, который необходимо сообщить кассиру. Кассир вносит код и завершает редактирование. 

При смене мобильного телефона баланс не подлежит восстановлению.

- По запросу получать от ИООО “Бэлер Ретаиль” информацию, касающуюся обработки его персональных данных в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь. 

- Отказаться от подписки на получение сообщений. Отказ от подписки на получение сообщений, не влечет за собой отказ от участия в программе. 

- Отказаться от участия в программе лояльности. Данный отказ автоматически влечет за собой отзыв своего согласия на использование Персональных данных.  Персональные данные Покупателя удаляются из Покупательской базы.

- Продавец обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных Покупателей с использованием баз данных, находящихся на территории Республики Беларусь. 

- Продавец вправе привлекать третьи лица для выполнения действий или оказания услуг от ее имени, включая, но не ограничиваясь, администрирование Страницы, направление Покупателю информации рекламного и/или иного характера о продукции, услугах или мероприятиях, что может потребовать передачи предоставленных Покупателем Персональных данных.  

- Продавец оставляет за собой право дополнять или иным образом обновлять настоящие Правила в любое время путем размещения обновленной версии Правил на Странице и в Торговых Объектах. Новая редакция Правил вступает в силу с момента их размещения. Покупатель выражает свое согласие на такие изменения, дополнения или обновления. Покупатель обязуется знакомиться с настоящими Правилами, чтобы знать, каким образом защищаются Персональные данные. 

 

 

 

 

 

 

Приложение № 1 

к правилам участия в программе лояльности

 

 

Список магазинов-участников Программы Лояльности COLIN’S

Минск

1. ТЦ "Галилео", ул. Бобруйская, 6
2. ТЦ "Замок", пр. Победителей, 65-1
3. ТЦ "Экспобел", Минский р-н, пересечение Логойского тракта и МКАД
4. ТЦ "Грин Сити", ул. Притыцкого,156-32
5. ТЦ "МОМО", пр. Партизанский, 150А
6. ТЦ “Dana Mall”, ул. П. Мстиславца, 11
7. ТЦ “Outleto”, пр. Жукова, 44
8. ТЦ "Магнит", пр. Дзержинского, 106
9. ТЦ "Столица", пр-т Независимости, 3-2   
10. ТЦ "Галерея", пр-т Победителей, 9
11. ТЦ "DIAMOND CITY", пересечение улицы Громова и МКАД

Брест

1. ул. Советская, 49

Гродно

1. ТЦ "Old city", ул. Дубко, 17  
2. ТЦ TRINITI, просп. Янки Купалы 87

Гомель

1. ТЦ "Секрет", ул. Гагарина, 65
2. ТЦ "Мандарин Плаза", пр. Речицкий, 5В

Могилев

1. ул. Буденного, 13-44 
2. ТЦ "Парк Сити", ул. Минское шоссе, 31

Солигорск

1. ТЦ “ВЕСТ”, ул. К. Заслонова, 23

Витебск

1. ул. Замковая, 19 
2. ТЦ "GREEN ЦЕНТР", ул. Чкалова 35
3. ТЦ "ТриО", пр-т Строителей, 15В/Г

 

 

Дата обновления: 23.01.2023